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DERECHO DE AUTOR Y MARCAS COMERCIALES
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GARANTÍAS
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LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
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CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
NIÑA BONITA se reserva el derecho, según su propio criterio, de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento parte de esos Términos y Condiciones. Compruebe estos términos periódicamente para informarse de dichos cambios. Si continúa utilizando el sitio después de haberse publicado los cambios de estos Términos y Condiciones, eso significará que acepta dichos cambios.
SEPARABILIDAD
Cada una de las disposiciones de estos Términos y Condiciones se interpretará por separado e independientemente de las demás disposiciones. Si alguna disposición se considera inválida, nula o ineficaz, se considerará que dicha disposición puede ser excluida y no afectará a la eficacia de las restantes disposiciones de estos Términos y Condiciones.
CARGOS POR ENVÍOS E IMPUESTOS
El cliente será responsable de los cargos de envío, manejo y seguro de los productos y/o servicios que adquiera en NIÑA BONITA, así como de todos los impuestos sobre ventas, impuestos al valor agregado y cualesquiera otros impuestos y gravámenes que se ocasionen por cada oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el cliente realiza su oferta de compra en este sitio, y por tanto podrá conocer el valor exacto que debe pagar a favor de NIÑA BONITA, el cual incluirá todos los conceptos mencionados.
En caso de no generarse el cobro por envío NIÑA BONITA podrá comunicarse con el comprador para confirmar y notificar de la ausencia del cobro en su método de envío. En caso de requerirse el envío NIÑA BONITA coordinará con el comprador la forma de pago de este e indicará el valor aproximado a cancelar.
LIMITACIÓN DE CANTIDADES
NIÑA BONITA puede, a su exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por usuario o por pedido. Además, NIÑA BONITA se reserva el derecho de rechazar todo pedido que usted realice. Son restricciones que pueden incluir pedidos realizados por la misma cuenta del sitio web de NIÑA BONITA, la misma tarjeta de crédito/débito y pedidos con la misma dirección de envío o de facturación.
Esta limitación es aplicable de igual manera en compras realizadas en tiendas oficiales de NIÑA BONITA. Quedando a criterio de NIÑA BONITA las referencias y cantidad de unidades de estas que el cliente podrán adquirir.
ENVÍOS Y ENTREGAS
COBERTURA
NIÑA BONITA tiene cobertura en Colombia, Estados Unidos, España, Guatemala, entre otros. Comunícate vía WhatsApp para realizar los envíos a tu país.
COBERTURA NACIONAL
Los despachos en el territorio colombiano se podrán realizar bajo la modalidad de envío Estándar y exprés si el operador logístico cuenta con el servicio. Los envíos Estándar se realizarán por medio del operador logístico “ENVÍA o INTERRAPIDISIMO” y en los envíos tipo Express se realizarán a través de otros operadores logísticos que podrán variar dependiendo de la hora de la solicitud y la ciudad destino. El proceso de envío comienza a partir del momento en el que el producto abandona las bodegas de NIÑA BONITA y finaliza cuando llega a la dirección de destino por medio del operador logístico.
NIÑA BONITA no se hace responsable por los retrasos que se presente con las entregas de los pedidos, que obedezcan únicamente a causas del operador logístico, incluyendo sin limitarse a condiciones meteorológicas, interrupciones en el servicio o cualquier otra condición.
MODALIDADES DE ENVÍOS
MODALIDAD ESTÁNDAR
Los pedidos a nivel nacional se procesan y despachan en cuanto queda finalizado el pago de la compra en www.ninabonitacol.com. Los pedidos realizados después de las 12:00 am (Hora militar) serán tramitados y despachados al siguiente día hábil. El tiempo de entrega para ciudades principales es de 2 a 4 días hábiles contados a partir del despacho. (Medellín, Cali, Cartagena, Barranquilla, Bucaramanga). El tiempo de entrega para ciudades aledañas y municipios del resto del país, es de 2 a 5 días hábiles contados a partir del despacho. El proveedor logístico contratado realiza entregas únicamente en días hábiles de lunes a viernes (Excluye sábado, domingo, Festivos o Feriados) en horarios de 8:30 AM hasta 16:00 PM. (Hora militar)
MODALIDAD PICK UP
El cliente se acerca personalmente a las oficinas de NIÑA BONITA a recoger el producto.
CÁLCULO DEL COSTO DE ENVIÓ
Al seleccionar la ciudad y el tipo de envió, NIÑA BONITA calculará automáticamente el costo de envío. El costo de flete/envío aparecerá como un rubro adicional a los productos seleccionados y se puede identificar claramente antes de finalizar tu pedido.
CONFIRMACIÓN DE ESTADO DEL PEDIDO
CONFIRMACIÓN DE COMPRA
NIÑA BONITA enviará al usuario un correo electrónico con la confirmación de su compra, especificando las unidades adquiridas, el tipo de envío y/o cualquier otro servicio solicitado.
Si ha realizado el pago de su compra a través de la plataforma Mercado Pago recibirá un correo electrónico de parte de está con la confirmación y valores del pago.
PEDIDO EN PRE ORDEN
La modalidad PRE ORDEN indica que el producto no se encuentra disponible en el momento de la compra por ende será despachado en la fecha indicada en el producto al momento de selección de talla y previo a agregar al carrito. NIÑA BONITA no asume ninguna responsabilidad por inobservancia de dicha información y tampoco adquiere compromiso alguno en solicitud de envío anticipado a la fecha indicada al momento de compra a solicitud del cliente.
La fecha de despacho podrá ser modificada por NIÑA BONITA en cualquier momento en caso de que este no pueda cumplir inicialmente con la fecha pacata de envío. NIÑA BONITA notificara por correo electrónico el cambio de dicha fecha y la nueva fecha estimada de entrega.
En caso de que los productos en PRE-ORDEN no puedan ser despachados en la fecha estimada, este podrá optar por cambiar de referencia y/o solicitar la devolución de su dinero. SOLO será aceptadas devoluciones de dinero cuando NIÑA BONITA no pueda cumplir con la fecha inicial pactada en el momento de la compra.
CONFIRMACIÓN DE ENVIÓ
NIÑA BONITA enviará al usuario un correo electrónico con la confirmación de que su pedido a sido despachado con su operador logístico.
NIÑA BONITA a través de su operador logístico llevará los productos adquiridos a su lugar de destino. El usuario podrá verificar el número de guía a través de la página del operador logístico y podrá visualizar el estado de su guía máximo hasta 24 horas después de ser emitida la guía. Esto se debe a actualizaciones en las páginas de cada operador.
CONFIRMACIÓN DE FINALIZACIÓN
NIÑA BONITA podrá enviar al usuario un correo electrónico con la confirmación de que el operador logístico ha entregado el producto en el destino final y dando un mensaje de agradecimiento a sus usuarios por la compra realizada.
Esta confirmación es opcional y queda sujeta a criterio de NIÑA BONITA para envío al comprador; por lo que no implica ningún compromiso de NIÑA BONITA en el envío de este correo.
Política de cambios y garantías
CAMBIOS
NIÑA BONITA te da la posibilidad de realizar un cambio de tus productos. La política de cambios aplica de la siguiente manera:
30 días calendario para cualquier producto de zapatería. Los 30 días cuentan a partir de la generación de la factura para los puntos físicos. Para las compras online los 30 días calendario cuentan a partir que el producto ha sido entregado en la dirección indicada por el usuario.
Debido a las normas sanitarias, no se aceptarán productos usados, sucios, desgastados, dañados o lavados. Es discreción de NIÑA BONITA decidir si la prenda devuelta es admitida para. Si se determina que una prenda no cumple con los términos de cuidado y entrega óptima para cambio, se devolverá a cargo del cliente
La solicitud de cambio debe ser solicitada por correo ventasninabonitacol@gmail.com e indicando nombre, número de pedido y medio de compra (Tienda, Online, WhatsApp, u otros). Si el producto fue un obsequio, la persona puede solicitar el cambio a través del correo electrónico ventasninabonitacol@gmail.com y en lo posible especificar el usuario que le dio el obsequio.
Para realizar el cambio NIÑA BONITA debe contar con el producto en su inventario. Para una mejor asesoría comunicarse con servicio al cliente a través del correo electrónico ventasninabonitacol@gmail.com.
Si el producto por el cual se quiere realizar el cambio no está en inventario; NIÑA BONITA procederá a otorgarle al cliente un cupón valido por 6 meses por el valor neto del (los) producto (s), sin incluir el valor del transporte. Todos los cambios se envían de vuelta una vez el producto a ser cambiado se encuentre en las instalaciones de NIÑA BONITA.
Los gastos generados por cambio de productos en descuento serán asumidos por el comprador. NIÑA BONITA únicamente asume el envío de regreso al cliente (Bodega NIÑA BONITA – Dirección cliente) cuando dicho producto haya sido adquirido al precio total de venta (Sin descuentos).
NIÑA BONITA no hará devoluciones de dinero fuera de las causales admitidas de estos términos. En caso de realizar uno o más cambios de productos y no cumplir con las expectativas del comprador, NIÑA BONITA generará un cupón por el valor de la compra (No incluyen valor de envíos) con una vigencia de 6 meses a partir de la notificación de la generación del bono. Dicho bono o cupón podrá ser transferido con notificación previa del titular a NIÑA BONITA.
NIÑA BONITA únicamente autoriza cambios solicitados a través del sitio web o en sus tiendas oficiales. NIÑA BONITA no acepta y autoriza cambios por compras realizadas por medio de otros distribuidores. En ese caso NIÑA BONITA recomienda contactar al distribuidor o tienda directamente.
Las condiciones de cambio/devolución aplican para envíos nacionales. Para la aprobación de cambios debe tenerse en cuenta que:
Todo producto debe tener sus etiquetas originales.
Todo producto debe tener los protectores originales para prueba del producto (No deben ser retirados).
Los stickers o verificadores de control de calidad NO deben ser retirados de la prenda Estos son marcadores de referencia que certifican el control de calidad efectuado por NIÑA BONITA al producto.
El producto no debe haber sido lavado ni usado.
COSTOS DE ENVIÓ POR CAMBIO
Los costos de recolección del producto deberán ser asumidos por el usuario, quien se encargará directamente y bajo su responsabilidad, de enviar el producto a las instalaciones de NIÑA BONITA.
El cambio del producto se efectuará una vez el producto a ser cambiado se encuentre en las instalaciones de NIÑA BONITA y se cuente con el inventario. Los gastos generados por cambio de productos en descuento serán asumidos por el comprador.
NIÑA BONITA únicamente asume el envío de regreso (Bodega NIÑA BONITA – Dirección cliente) cuando dicho producto haya sido adquirido con el precio total de venta (Sin descuentos). Dicho término aplica exclusivamente para el primer cambio realizado. Gastos posteriores por cambio son asumidos por parte del comprador. NIÑA BONITA podrá limitar el número de envíos por cambio si así lo desea.
AJUSTES DE PRECIOS
NIÑA BONITA no hace ajuste a los precios en el evento que algún producto entre en descuento.
DEVOLUCIÓN DE DINERO
NIÑA BONITA solo devolución de dinero cuando NIÑA BONITA no pueda cumplir con el pedido solicitado por el comprador. Bajo ninguna razón NIÑA BONITA, aceptará devoluciones de dinero al comprador por motivos diferentes a los anteriormente descritos. En caso que el producto no cumpla con las expectativas del comprador podrá emitirse un cupón por valor neto del producto, pero no se incluye el costo de envió, pero no se efectuarán devoluciones de dinero. Si el producto fue fabricado con descripciones específicas por el cliente causando alteraciones en el diseño original del producto, no aplica para este beneficio.
GARANTÍAS
Si el usuario recibe el producto defectuoso o dañado, NIÑA BONITA se hace responsable de los costos de cambio y envíos pertinentes, siempre y cuando la solicitud se realice durante los 30 días calendarios contados a partir de la compra o generación de la factura.
Para toda garantía, el producto entra en un proceso de revisión por el departamento de calidad de NIÑA BONITA. Si se comprueba que es error de fábrica, NIÑA BONITA procederá a restituir el producto por la misma referencia siempre y cuando se encuentre disponible. Si el producto por alguna razón se encuentra agotado, NIÑA BONITA procederá a emitir un cupón por el valor neto del producto para ser canjeado por cualquier otro producto dentro de la página web. Esta revisión puede tomar hasta 15 días hábiles contados a partir de la solicitud.
CONTRATO DE COMPRA
TÉRMINOS DEL CONTRATO
El contrato entre el usuario y NIÑA BONITA se perfecciona cuando la oferta de compra realizada por el usuario, es aceptada por NIÑA BONITA. El contrato estará regido por los términos definidos en el presente documento, los cuales rigen la venta de los productos y/o servicios que se ofrecen en este sitio web.
Los servicios de NIÑA BONITA sólo están disponibles para aquellos usuarios que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si el usuario no tiene capacidad legal para contratar, le solicitamos que no utilice la página web de NIÑA BONITA. En ningún caso NIÑA BONITA estará obligado a aceptar una oferta de compra.
PRESENTACIÓN DE LA OFERTA
NIÑA BONITA, ofrece y extiende a sus usuarios, la invitación a comprar los diferentes productos y servicios que se enuncian y/o describen en este sitio web.
Para que NIÑA BONITA considere válida una oferta por parte del usuario, se requiere el cumplimiento de los siguientes pasos: ingresar a la página de NIÑA BONITA, seleccionar el/los productos o servicios que desea adquirir, aceptar los Términos y Condiciones de la página, diligenciar los datos personales del cliente, seleccionar la forma de pago, llenar los datos que dependiendo de la forma de pago sean necesarios para efectuar el mismo, así como los demás datos que NIÑA BONITA considere necesarios para que se pueda proceder a realizar dicha compra. Una vez aprobado y verificado el pago, se entiende aceptada la oferta por parte de NIÑA BONITA. NIÑA BONITA aprueba la oferta en el mismo proceso de pago del usuario. No obstante, a discreción de NIÑA BONITA puede aceptar o rechazar una oferta.
CONDICIONES DE PAGO
Antes de la presentación de una oferta de compra, el usuario debe aceptar los Términos y Condiciones del presente sitio web y adicionalmente aceptar los términos de pago del precio correspondiente, de conformidad con los medios de pago puesto a su disposición.
NIÑA BONITA pone a disposición del usuario, un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, pero en ningún caso, NIÑA BONITA será responsable por las fallas en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.
NIÑA BONITA ofrece como plataformas de pago: PAY U LATAM, MERCADO PAGO y PAY PAL. Los métodos de pago que rigen dicha relación, son los que cada plataforma de pago ofrece.
CARGOS POR ENVÍO E IMPUESTOS
El usuario deberá asumir los cargos por manejo y seguro de los productos y/o servicios que adquiera en NIÑA BONITA.
De igual forma, le corresponde al usuario asumir todos los impuestos sobre ventas, impuestos al valor agregado y cualesquiera otros impuestos y gravámenes que se ocasionen por cada oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el cliente realiza su oferta de compra en este sitio, y por tanto podrá conocer el valor exacto que debe pagar a favor de NIÑA BONITA, el cual incluirá todos los conceptos mencionados.
PERFECCIONAMIENTO Y TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD
El contrato se entiende perfeccionado con la aceptación de la oferta por parte de NIÑA BONITA. NIÑA BONITA podrá aceptar parcialmente ofertas de compra, en cuyo caso el contrato se perfeccionará sólo para los productos y/o servicios aceptados por NIÑA BONITA.
En el evento de pago por las plataformas de pago electrónico ofrecidas por NIÑA BONITA, de acuerdo con lo establecido en este sitio, la propiedad sobre los productos y/o servicios se transmitirá al usuario desde el momento mismo en que son despachados y salen de las instalaciones de NIÑA BONITA.
ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
Los productos serán entregados en la dirección registrada por el usuario en la oferta y la misma solo podrá ser modificada, antes de que el producto sea despachado de las instalaciones de NIÑA BONITA.
Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, se halla debidamente autorizada por el cliente para recibir su pedido, y por tanto NIÑA BONITA queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en nuestro sitio.
Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, NIÑA BONITA procederá a devolver los productos y/o servicios a NIÑA BONITA, y el cliente estará en la obligación de contactarnos en un término máximo de cinco (5) días calendario para que procedamos a su reenvío, en cuyo caso los gastos generados por el mismo correrán por cuenta del cliente, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, NIÑA BONITA no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.
Si el cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no cancela el valor adicional por el reenvío, NIÑA BONITA podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos y/o servicios a través de un bono de compra emitido por NIÑA BONITA para uso dentro de la página web, descontando el valor de los gastos incurridos por transporte.
PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
NIÑA BONITA tiene como política la actualización y revisión constante de los productos y/o servicios que se exhiben en este sitio. NIÑA BONITA puede modificar y descontinuar productos y/o servicios en cualquier momento.
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LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
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